Support & Help

We usually reply within a few hours.

Getting started

• Open the tab you want captions for (a meeting, video, live stream…).
• Click the VoxSub icon, open the side panel, and press Start.
• Pick your source and target language, and turn translation on if you want it.
• Captions appear both in the side panel and as an overlay on the tab.

Common questions

• Do I need an API key? No. VoxSub runs in managed mode — install and start.
• The overlay shows the original text after I turned it off. Toggle "Show original" off in settings; the overlay then shows the translation only.
• How do I change the caption look? Click the gear on the overlay and pick a vietsub preset, color, outline or frame.
• Can I export subtitles? Yes — SRT is free; styled ASS is available on Pro.
• A site blocks capture / no audio. Some pages restrict audio capture; try starting capture again after the audio is playing.
• How do plans / activation keys work? Redeem an activation key on the options page to upgrade your device.

Privacy & data

VoxSub captures a tab's audio only while active, does not store recordings, and never asks for provider keys. Full details in the Privacy Policy.

---

Hỗ trợ & Trợ giúp

Thường phản hồi trong vài giờ.

Bắt đầu

• Mở tab cần phụ đề (cuộc họp, video, livestream…).
• Bấm biểu tượng VoxSub, mở bảng bên, rồi nhấn Bắt đầu.
• Chọn ngôn ngữ nguồn và đích, bật dịch nếu cần.
• Phụ đề hiện ở cả bảng bên và lớp phủ trên tab.

Câu hỏi thường gặp

• Có cần API key không? Không. VoxSub chạy chế độ managed — cài là dùng.
• Đã tắt "hiện câu gốc" mà vẫn thấy chữ gốc? Tắt "Hiện câu gốc" trong cài đặt; lớp phủ sẽ chỉ hiện bản dịch.
• Đổi kiểu phụ đề thế nào? Bấm bánh răng trên lớp phủ rồi chọn preset vietsub, màu, viền hoặc khung.
• Xuất phụ đề được không? Được — SRT miễn phí; ASS có style dành cho gói Pro.
• Trang chặn ghi / không có tiếng? Vài trang hạn chế ghi âm; thử bật ghi lại sau khi âm thanh đã phát.
• Gói / mã kích hoạt hoạt động ra sao? Nhập mã kích hoạt ở trang tuỳ chọn để nâng cấp thiết bị của bạn.

Quyền riêng tư & dữ liệu

VoxSub chỉ ghi âm thanh tab khi đang bật, không lưu bản ghi, không xin khoá nhà cung cấp. Chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư.